Подбор маршрута. Поиск железнодорожной станции, работающей с данными видами груза и подвижным составом, максимально удобной заказчику. Подача заявок. Оформление заявки в системе ЭТРАН, контроль за согласованием, работа с РЖД по согласованию, ведение агентского плана.
Выбор подвижного состава, работа с собственниками подвижного состава, предоставление вагонов (по согласованию).
Контроль за заадресовкой порожнего подвижного состава, подачей-уборкой вагонов, ведение памяток приемосдатчика и ведомостей подачи-уборки вагонов, оформление перевозочных документов. Диспетчерское сопровождение.
Разработка схем погрузки.
Консультирование персонала для сдачи экзаменов на право руководства погрузкой.